问：有服务需求的老人应该如何办理居家养老服务申请？

答：有服务需求的老人本人或其家属，可以先到所在街道（乡镇）社区事务受理服务中心（一门式） 进行咨询，尚未设立社区事务受理服务中心的地方，可到所在街道（乡镇）的社区居家养老服务中心进行咨询。需要申请服务补贴的老人，本人或家属携带户口簿、身份证、参保人员社保卡（医保卡）、养老金收入证明，以及由街镇社会救助事务管理所出具的低保、低收入证明等材料，到老人户籍所在地的街道（乡镇）社区事务受理服务中心或街道（乡镇）社区居家养老服务中心，办理申请；自费服务的申请人，可直接到所在街道（乡镇）的社区助老服务社办理。详细情况可到所在街道（乡镇）社区居家养老服务中心了解。

问：根据规定哪些老人可以享受居家养老服务补贴，服务补贴标准是什么？

答：一类是60周岁及以上低保、低收入且需要生活照料的本市户籍老人，经评估照料等级为轻度、中 度或重度的老人，可以享受人均300元/月的养老服务补贴。其中，照料等级达到中度和重度者，还可享受养老服务专项护理补贴，在居家养老服务补贴基础上，再分别增加100元/月、200元/月，也就是说，经评估，照料等级为轻度的老人，其服务补贴标准为：轻度300元/月，中度400元/月，重度500元/月。 另一类是80周岁及以上、独居或纯老家庭中、本人月养老金低于全市城镇企业月平均养老金（以每年市劳动和社会保障局公布的数据为准）的本市户籍城镇老年人，经评估照料等级为轻度、中度、重度的，在本人承担50%居家养老服务费的前提下，可以申请获得上述额度50%的服务补贴，补贴标准为轻度150元/月、中度200元/月、重度250元/月。

问：什么是社区居家养老服务？

答：社区居家养老服务，是以家庭为核心、以社区为依托，依靠专业化的服务，为经济和生活自理困 难的居家老年人，提供以生活照料等为主要内容的社会化服务。目前，主要有两种形式：一是由经过专业培训的服务人员上门为老年人提供照料服务；二是在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。

问：老人要入住养老机构，需要办理那些手续？

答：具有本市常住户口的老人，因家庭照顾有困难，由本人或亲属（如无亲属则由本人和单位）提出入院申请。 1、向院方咨询入院手续，预约床位登记； 2、按要求自己在院外做好体检（肝功能、胸透、血常规等），同时填写入院申请表（需在二星期内完成）； 3、院部审核、批准，办理入院手续（签订入院、费用交纳协议书，同时交纳各项费用）； 安排床位；4、接通知后入院。